Chiều 26/1, trao đổi với PV VietNamNet, chị Nguyễn K.D. không giấu được xúc động khi nhắc lại sự việc người giúp việc bạo hành mẹ mình là cụ N. (82 tuổi, trú tại phố Lò Đúc, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Theo chị D., hơn nửa tháng qua, cụ N. rơi vào trạng thái hoảng loạn, lo sợ kéo dài, sức khỏe suy giảm rõ rệt. Dù được con cháu túc trực chăm sóc ngày đêm, cụ vẫn thường xuyên mất ngủ, trên cơ thể còn nhiều vết bầm.
Cụ N. có 4 người con, trong đó chị D. là con gái thứ hai. Thời gian gần đây, cụ sống cùng một người cháu tại nhà riêng ở phố Lò Đúc; các con của cụ đều ở gần và thường xuyên qua lại thăm nom.
Chị D. và anh C. (con trai út của cụ N.) cho biết, khoảng hơn 2 tháng trước, cụ N. gặp vấn đề về sức khỏe và phải nhập viện điều trị. Trong thời gian nằm viện, gia đình được một số người cùng phòng giới thiệu Trương Thị B. (sinh năm 1979), người tự nhận có kinh nghiệm chăm sóc người cao tuổi.
Với mong muốn mẹ được chăm sóc chu đáo, gia đình đã thuê bà B. hỗ trợ chăm sóc cụ N. tại bệnh viện. Sau khi cụ xuất viện, gia đình tiếp tục thuê người này về chăm sóc tại nhà với mức lương 11 triệu đồng/tháng.
Chia sẻ thêm, chị D. cho biết sau khi về nhà, cụ N. vẫn tỉnh táo, minh mẫn, giao tiếp bình thường với con cháu, chỉ gặp khó khăn trong vận động nên cần người hỗ trợ sinh hoạt cá nhân.
“Trước mặt gia đình, chị B. luôn tỏ ra quan tâm, chăm sóc mẹ tôi rất cẩn thận. Người này còn thường xuyên gửi hình ảnh mẹ ăn uống, sinh hoạt bình thường để tôi yên tâm”, chị D. nghẹn ngào nói.
Anh C. cho biết, tại khu vực tầng 1 – nơi cụ N. sinh hoạt, gia đình có lắp đặt hai camera giám sát ở phòng khách và phòng ngủ. Tuy nhiên, do không thường xuyên theo dõi trực tiếp, nên gia đình không kịp phát hiện những bất thường. Trong một vài lần sang thăm, anh từng thấy camera phòng khách bị lệch hướng và đã chủ động chỉnh lại.
Ngày 11/1, trong một lần sang thăm mẹ, anh C. bàng hoàng phát hiện trên vùng mắt, trán và đầu cụ N. xuất hiện nhiều vết bầm tím. Khi được hỏi, người giúp việc cho biết cụ N. bị ngã.
“Tôi để ý thấy camera lại quay lệch vào tường nên đã bắc thang chỉnh lại”, anh C. kể.
Cảm thấy bất an, tối cùng ngày anh C. ngồi xem lại toàn bộ dữ liệu camera trong vòng 7 ngày trước đó. Qua kiểm tra, anh phát hiện người giúp việc có nhiều hành vi thô bạo đối với cụ N., như tát vào mặt, dúi đầu và tác động mạnh lên tay chân cụ.
“Lúc đó tôi thực sự sốc, tay chân bủn rủn. Tôi lập tức báo cho các anh chị trong gia đình”, anh C. nhớ lại.
Xem đoạn video do em trai gửi trong nhóm gia đình, chị D. cho biết bản thân rơi vào trạng thái khủng hoảng tinh thần.
Dù vô cùng đau xót và phẫn nộ trước hành vi của người giúp việc, gia đình anh C. vẫn quyết định thận trọng thu thập đầy đủ chứng cứ để trình báo cơ quan chức năng. Suốt đêm hôm đó, anh C. tiếp tục rà soát các đoạn video camera, lưu giữ lại hình ảnh làm bằng chứng.
Sáng 12/1, gia đình đã đến trình báo sự việc tại Công an phường Hai Bà Trưng (Hà Nội). Sau đó, cơ quan công an đã đến nhà xác minh, làm rõ hành vi của người giúp việc tên B.
Trong quá trình làm việc, cụ N. cho biết do bị người giúp việc đe dọa nên không dám kể lại sự việc với con cháu.
“Ngay sau đó, gia đình đưa mẹ tôi sang sống cùng anh trai cả. Con cháu thay nhau túc trực ngày đêm bên mẹ. Mẹ tôi thường xuyên kêu đau và luôn trong trạng thái hoảng sợ”, chị D. chia sẻ.
Ngày 26/1, gia đình quyết định đăng tải đoạn video ghi lại hành vi bạo hành lên mạng xã hội với mong muốn cảnh báo các gia đình khác cần thận trọng khi thuê người chăm sóc người thân cao tuổi, đau ốm.
“Mỗi lần xem lại những hình ảnh này, tôi đau lòng vô cùng. Nhưng gia đình vẫn quyết định công khai để tránh những trường hợp tương tự có thể xảy ra”, anh C. nói.
Đoạn video nhanh chóng lan truyền, gây bức xúc trong dư luận. Nhiều ý kiến bày tỏ sự phẫn nộ trước hành vi bạo lực của nữ giúp việc.
Trước những thắc mắc cho rằng vì sao gia đình không trực tiếp chăm sóc để kịp thời phát hiện sự việc, chị D. cho biết cụ N. đã yếu nhiều năm nay và luôn được con cháu chăm sóc chu đáo. Chỉ đến khi cụ phải nhập viện điều trị, gia đình mới thuê thêm người hỗ trợ, không ngờ lại xảy ra sự việc đau lòng.
“Gia đình tôi chỉ mong cơ quan chức năng sớm làm rõ vụ việc, xử lý đúng người, đúng hành vi theo quy định pháp luật”, chị D. nói.
