Người dùng điện thoại có thể bị khoá SIM, thu hồi số nếu rơi vào các trường hợp dưới đây.
Việc chuẩn hoá thông tin tin thuê bao được Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông đẩy mạnh nhằm chấm dứt tình trạng SIM rác. Theo đó, có những trường hợp sẽ bị khoá SIM, thu hồi số điện thoại.
SIM điện thoại không được đăng ký thông tin cá nhân chính xác
Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mọi thuê bao di động mà người dân đang sử dụng đều phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc... là những thông tin cơ bản phải đăng ký khi sử dụng số di động. Nếu không đăng ký chính xác các thông tin này và cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ, các thuê bao sẽ bị khóa SIM. Sau một thời gian nếu không cập nhật thông tin chính xác, số điện thoại đó sẽ bị thu hồi.
Trong một số trường hợp nhất định, SIM điện thoại sẽ bị khoá và bị thu hồi.
Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
Sẽ khoá SIM, thu hồi số điện thoại với các thuê bao không phát sinh các hoạt động như có cuộc gọi đi, gửi tin nhắn, nạp tiền trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng. Trước khi tiến hành khoá SIM, thu hồi số, nhà mạng sẽ thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Trường hợp người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại.
Sử dụng SIM điện thoại cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật
Cơ quan chức năng sẽ xử lý nghiêm khắc với những thuê bao sử dụng SIM để lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật. Trong các trường hợp này, nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý; tiến hành khóa SIM và thu hồi số điện thoại với các thuê bao vi phạm. Người sử dụng các số này thậm chí có thể phải đối mặt với hình phạt pháp lý.
Không thực hiện cập nhật thông tin cho SIM điện thoại theo yêu cầu của nhà mạng
Nhà mạng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung... đểđảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại của người sử dụng. Trường hợp thông tin không được cập nhật theo yêu cầu, SIM có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
