Một số trường hợp khách hàng sẽ tạm ngừng các giao dịch rút, chuyển tiền
Theo thông báo được phát ra từ phía các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, Vietinbank..., họ sẽ tạm ngừng giao dịch rút, chuyển tiền đối với các khách hàng là tổ chức mà chưa hoàn tất cập nhật thông tin sinh trắc học theo như quy định mới từ 1//7/2025. Vì thế, nếu khách hàng chưa hoàn thành thủ tục này, cần phải đến ngân hàng cập nhật ngay để tránh bị ngừng giao dịch rút, chuyển tiền từ 1/7.
Động thái này nhằm hướng người dân tuân thủ quy định mới của Ngân hàng Nhà nước về việc tăng cường định danh khách hàng, hạn chế được rủi ro gian lận, giả mạo. Theo đó, các doanh nghiệp, các tổ chức cần bổ sung các thông tin sinh trắc học của người đại diện pháp luật, những người có thẩm quyền giao dịch để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ tài chính.
Cụ thể, Vietcombank đã ra thông báo rằng người đại diện hợp pháp của các tổ chức phải hoàn tất cập nhật sinh trắc học trước thời điểm ngày 1/7/2025. Nếu khách hàng không thực hiện, sau thời hạn này, các giao dịch điện tử như là chuyển tiền, thanh toán của tổ chức sẽ bị tạm ngừng.
Vietcombank còn cho biết, người đại diện hợp pháp của các khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng VCB Digibank vẫn có thể cập nhật sinh trắc học trực tiếp trên ứng dụng. Trong khi đó, những khách hàng mà chưa sử dụng VCB Digibank cần phải xác thực sinh trắc học ở tại các điểm giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.
Ngân hàng này khẳng định, quy định trên giúp cho việc nâng cao bảo mật tài khoản, hạn chế được tình trạng lừa đảo cũng như gian lận tài chính thông qua các tài khoản thuê, mua bán, cho mượn của các đối tượng, đồng thời sẽ giúp giảm thiểu rủi ro do mất thông tin bảo mật cùng với các tổn thất tài chính cho khách hàng.
Tương tự, ngân hàng Techcombank cũng đưa ra yêu cầu đối với tất cả các cá nhân liên quan đến tài khoản tổ chức, bao gồm những người đại diện hợp pháp, kế toán trưởng hoặc những người được ủy quyền, cần phải cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực trước thời điểm ngày 1/1/2025.
Ngoài ra, để đảm bảo rằng giao dịch trên ngân hàng số, tại quầy và ở hệ thống ATM/CDM không bị gián đoạn sau ngày 1/7/2025, các doanh nghiệp cần bổ sung thông tin sinh trắc học của chính người đại diện hợp pháp bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Do đó, ngân hàng khuyến nghị khách hàng thực hiện qua 2 hình thức:
+ Thứ nhất là trực tuyến thông qua ngân hàng số (áp dụng cho các cá nhân có tài khoản), trong đó người dùng cần phải có căn cước công dân/thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực và có thiết bị hỗ trợ NFC. Sau đó, khách hàng sẽ thực hiện theo hướng dẫn trên ứng dụng.
+ Thứ hai là trực tiếp tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch. Khách hàng cần phải mang theo căn cước công dân/thẻ căn cước gắn chip (hoặc mang theo hộ chiếu/thị thực đối với người nước ngoài) còn hiệu lực để tiến hành thủ tục.
Trước đó, các ngân hàng khác như Vietinbank (CTG), Agribank, VPBank (VPB) hay SeABank (SSB)… cũng đã phát đi thông báo yêu cầu các chủ tài khoản là doanh nghiệp cập nhật dữ liệu sinh trắc học trước thời điểm ngày 1/1/2025 để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.
