Kiểm tra ngay thông tin thẻ BHYT trên VNeID
Theo thông tin được Công an tỉnh Hà Tĩnh chia sẻ, một số người dân chỉ phát hiện thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) điện tử trên ứng dụng VNeID hết hạn hoặc hiển thị sai thông tin khi đến cơ sở y tế. Tình trạng này có thể khiến quá trình làm thủ tục khám, chữa bệnh gặp khó khăn nếu dữ liệu chưa được cập nhật kịp thời.
VNeID hiện hỗ trợ người dân tích hợp và tra cứu nhiều loại giấy tờ điện tử, trong đó có thẻ BHYT. Tuy nhiên, người dùng không nên mặc định rằng thông tin đã tích hợp luôn được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Để chủ động bảo vệ quyền lợi của mình, người dân nên kiểm tra thẻ BHYT định kỳ, đặc biệt trước khi đi khám bệnh, tái khám hoặc sử dụng các dịch vụ y tế.
Cách kiểm tra khá đơn giản. Người dùng mở ứng dụng VNeID, đăng nhập tài khoản định danh điện tử, chọn mục "Ví giấy tờ" ở thanh menu phía dưới, sau đó nhấn vào "Thẻ BHYT".
Nếu ứng dụng yêu cầu, người dùng nhập mật khẩu bảo vệ ví giấy tờ để tiếp tục. Khi thông tin thẻ xuất hiện, cần chú ý mã số BHYT, ngày bắt đầu có hiệu lực và ngày hết hiệu lực.
Người dân cũng có thể nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình, tìm tùy chọn xem chi tiết ảnh để xem hình ảnh thẻ theo giao diện ứng dụng hiện có.
Thẻ BHYT hết hạn hoặc sai thông tin, xử lý thế nào?
Nếu thẻ BHYT trên VNeID chưa được cập nhật dữ liệu mới hoặc hiển thị thông tin chưa chính xác, người dùng có thể thử gửi yêu cầu cập nhật ngay trên ứng dụng.
Theo hướng dẫn được chia sẻ, tại giao diện thẻ BHYT, người dùng nhấn biểu tượng ba chấm, chọn "Gửi yêu cầu cập nhật thông tin mới" và xác nhận. Sau đó, cần theo dõi trạng thái xử lý và kiểm tra lại dữ liệu.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc cập nhật thông tin trên VNeID không đồng nghĩa với gia hạn thẻ BHYT. Nếu thời hạn tham gia bảo hiểm đã kết thúc, người dân cần kiểm tra tình trạng tham gia và thực hiện thủ tục tiếp tục tham gia theo quy định.
Trường hợp đã gửi yêu cầu nhưng thông tin vẫn không thay đổi, người dùng không nên thao tác lặp lại liên tục. Thay vào đó, hãy liên hệ cơ quan bảo hiểm xã hội để được kiểm tra dữ liệu và hướng dẫn xử lý.
Nếu chuẩn bị đi khám, chữa bệnh nhưng thông tin trên ứng dụng có vấn đề, người dân nên chủ động xác minh quyền lợi với cơ sở y tế hoặc cơ quan bảo hiểm xã hội trước khi đến khám.
Không thấy thẻ BHYT trên VNeID, cần làm gì?
Trong trường hợp đã có thẻ BHYT nhưng không tìm thấy thông tin trong mục "Ví giấy tờ", người dân có thể gửi yêu cầu tích hợp theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Các bước thực hiện gồm: đăng nhập VNeID, chọn "Ví giấy tờ", nhấn "Tích hợp thông tin", chọn "Tạo yêu cầu mới", sau đó chọn loại thông tin cần tích hợp là "Thẻ bảo hiểm y tế".
Tiếp theo, người dùng điền các thông tin được yêu cầu, chẳng hạn đơn vị cấp thẻ và số thẻ BHYT, kiểm tra dữ liệu rồi gửi yêu cầu. Sau khi hoàn tất, cần theo dõi trạng thái xử lý và chờ kết quả.
Việc tích hợp thẻ BHYT theo quy trình này yêu cầu tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Nếu chưa có tài khoản phù hợp hoặc gặp khó khăn khi thực hiện, người dân nên liên hệ cơ quan công an để được hướng dẫn theo quy định hiện hành.
Những lưu ý để không ảnh hưởng quyền lợi khám, chữa bệnh
Người dân nên kiểm tra thời hạn thẻ BHYT định kỳ, nhất là trước những lần khám bệnh quan trọng. Khi phát hiện thông tin sai lệch, cần sớm xác minh thay vì chờ đến lúc làm thủ tục tại bệnh viện mới xử lý.
Bên cạnh đó, không nên nhầm lẫn giữa lỗi hiển thị trên VNeID và tình trạng hết hiệu lực thực tế của thẻ. Nếu có sự khác biệt giữa dữ liệu trên ứng dụng và thông tin do cơ quan bảo hiểm xã hội quản lý, người dân cần liên hệ cơ quan có thẩm quyền để kiểm tra.
Đặc biệt, cần cảnh giác với những cuộc gọi yêu cầu cung cấp mật khẩu VNeID, mã OTP hoặc chuyển tiền để cập nhật thẻ BHYT. Người dân không nên cung cấp thông tin bảo mật cho người lạ tự xưng là cán bộ công an hoặc nhân viên bảo hiểm xã hội.
Chủ động kiểm tra thẻ BHYT trên VNeID là việc đơn giản nhưng cần thiết. Thực hiện sớm giúp người dân phát hiện vấn đề, có thời gian xử lý và hạn chế những rắc rối khi cần khám, chữa bệnh.
