Trong nỗ lực cắt giảm chi phí, câu lạc bộ đã thực hiện một loạt biện pháp khiến nhân viên lâu năm và cổ động viên bức xúc. Từ việc hủy bỏ phúc lợi đến tăng giá vé, cách tiếp cận của INEOS đang khiến bầu không khí tại Old Trafford trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết.
Cắt giảm phúc lợi dưới thời Jim Ratcliffe
Một trong những quyết định gây tranh cãi nhất của Sir Jim Ratcliffe là cắt bỏ các khoản thưởng dành cho nhân viên lương thấp, đặc biệt là những nhân viên giám sát. Trước đây, họ được nhận khoản thưởng 100 bảng cho mỗi 10 trận làm việc và 50 bảng nếu được vinh danh là "Giám sát của tuần."
Tuy nhiên, những khoản thưởng này đã bị loại bỏ hoàn toàn trong mùa giải năm nay với lý do tiết kiệm chi phí để tăng quỹ đầu tư vào đội hình.
Frank Robinson, một nhân viên giám sát đã làm việc tại Man Utd suốt 24 năm, chia sẻ sự thất vọng trên tạp chí i Paper: “Họ cắt giảm những phúc lợi cơ bản của những người làm việc ở tầng lớp thấp nhất. Rất nhiều người đã nghỉ việc vì cảm thấy không được tôn trọng.”
Bên cạnh đó, việc thay thế nhân viên lâu năm bằng nhân viên từ công ty cung cấp nhân sự cũng khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn.
Những nhân viên mới này không được đào tạo bài bản, thiếu đồng phục và không có kỹ năng xử lý các tình huống khẩn cấp như tấn công khủng bố. Các khu vực quan trọng như Stretford End và East Stand giờ đây chỉ được quản lý bởi các nhân viên thiếu kinh nghiệm, làm tăng nguy cơ an ninh tại sân vận động.
Sự thay đổi trong chính sách tri ân
Trước đây, Manchester United từng tri ân nhân viên gắn bó 25 năm bằng những chiếc đồng hồ cao cấp từ các thương hiệu nổi tiếng như Tag Heuer hay Hublot, trị giá trên 1,000 bảng. Nhưng hiện tại, phần thưởng chỉ là một khối thủy tinh nhỏ với logo CLB kèm dòng chữ “Cảm ơn vì 25 năm phục vụ,” được định giá chưa đến 50 bảng.
Robinson cho biết: “Một số nhân viên cảm thấy bị xúc phạm bởi sự thay đổi này. Có người đã bỏ việc ngay sau buổi lễ trao thưởng. Họ không muốn gắn bó với một nơi không còn tôn trọng lòng trung thành của họ.”
Giá vé tăng cao, cổ động viên bức xúc
Cùng với việc cắt giảm phúc lợi, Manchester United còn tăng mạnh giá vé. Giá vé thông thường để xem một trận đấu tại Old Trafford đã tăng từ 41,50 bảng lên 66 bảng. Trong khi đó, những vé được CLB bán lại từ các chủ sở hữu vé mùa thường bị đội giá lên đến 200 bảng nếu đi kèm với gói VIP "hospitality".
Các gói VIP bao gồm yêu cầu người mua phải dùng bữa tại các địa điểm được CLB chỉ định. Chính điều này khiến giá vé trở nên đắt đỏ, khiến nhiều cổ động viên trung thành không còn đủ khả năng mua vé để vào sân xem trận đấu.
Robinson bày tỏ sự bức xúc: “Giá vé tăng mạnh, đặc biệt ảnh hưởng đến người già và trẻ em. Họ đang đẩy những người hâm mộ trung thành ra xa khỏi sân bóng.”
Ngoài ra, chính sách vé mới còn ưu tiên những cổ động viên giàu có, trong khi giảm quyền lợi với những người đã gắn bó lâu năm. Bầu không khí sôi động tại Old Trafford cũng bị ảnh hưởng bởi nhiều chỗ ngồi "hospitality" thuộc về những khán giả không phải là fan thực thụ.
INEOS xem nhẹ lòng trung thành
Robinson, người từng dự định gắn bó đủ 25 năm tại CLB, đã quyết định nghỉ việc sau 24 năm. Ông cảm thấy INEOS đang đặt lợi ích tài chính lên trên hết thay vì tôn trọng những con người đã cống hiến lâu dài.
“Họ không còn quan tâm đến nhân viên và cổ động viên. Tất cả chỉ là những con số trong bảng tính,” Robinson nói. “Manchester United đang đánh mất giá trị cốt lõi của mình.”
Tình trạng này không chỉ khiến nhân viên lâu năm nghỉ việc mà còn tạo ra sự bất mãn trong cộng đồng cổ động viên. Với giá vé tăng cao và chính sách ưu tiên tài chính ngắn hạn, câu hỏi đặt ra là liệu Man Utd có đang đánh mất chính mình? Thời gian sẽ trả lời, nhưng rõ ràng, những thay đổi dưới thời INEOS đang để lại những vết sẹo khó chữa lành tại Old Trafford.
