Theo quy định thì những điện thoại không đạt tiêu chuẩn bảo mật theo yêu cầu sẽ bị dừng hoạt động mobile banking. Đây là nội dung theo quy định trong Thông tư số 77/2025 sửa đổi Thông tư số 50/2024 của Ngân hàng Nhà nước về an toàn, bảo mật trong cung cấp dịch vụ trực tuyến ngành ngân hàng.
Các loại điện thoại nào sẽ bị ngưng ứng dụng mobile banking
Theo quy định của thông tư thì các tổ chức tín dụng và trung gian thanh toán triển khai giải pháp kỹ thuật để phát hiện thiết bị không an toàn và từ chối giao dịch trên các thiết bị này. Quy định mới buộc các ngân hàng chặn giao dịch ngay từ điện thoại người dùng, thay vì chỉ tăng lớp bảo vệ ở phía hệ thống của chính ngân hàng. Cụ thể như sau:
- các ngân hàng phải triển khai các giải pháp nhằm phòng, chống, phát hiện các hành vi can thiệp trái phép vào ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) đã cài đặt trong thiết bị di động của khách hàng.
- ứng dụng Mobile Banking phải tự động thoát hoặc dừng hoạt động và thông báo cho khách hàng lý do nếu phát hiện một trong 3 dấu hiệu sau:
+ Có trình gỡ lỗi (debugger) được gắn vào hoặc môi trường có trình gỡ lỗi đang hoạt động; hoặc khi ứng dụng chạy trong môi trường giả lập (emulator)/máy ảo/thiết bị giả lập; hoặc hoạt động ở chế độ cho phép máy tính giao tiếp trực tiếp với thiết bị Android (Android Debug Bridge).
+ phần mềm ứng dụng bị chèn mã bên ngoài ứng dụng khi đang chạy, thực hiện các hành vi như theo dõi các hàm được chạy, ghi lại log dữ liệu truyền qua các hàm, API…; hoặc phần mềm ứng dụng bị can thiệp, đóng gói lại.
+ thiết bị đã bị "bẻ khóa" (phá khóa - root/jailbreak); hoặc bị mở khóa cơ chế bảo vệ (unlock bootloader).
Ngoài ra, nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công bằng trí tuệ nhân tạo (Deepfake), Thông tư 77/2025 cũng quy định giải pháp phát hiện giả mạo thông tin sinh trắc học (PAD) phải đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 30107 cấp độ 2 (Level 2) hoặc tương đương. Các tổ chức cung cấp giải pháp này phải được các tổ chức uy tín như Liên minh FIDO công nhận…
Do đó những người đang dùng điện thoại không đảm bảo sự bảo mật thì sẽ bị ngưng ứng dụng ngân hàng. NGười dân nên kiểm tra điện thoại để đảm bảo giao dịch được thông suốt. Đồng thời người ân cần chú ý ứng dụng ngân hàng nên được tải từ kho ứng dụng chính thức; hệ điều hành và ứng dụng cần được cập nhật thường xuyên theo khuyến nghị của ngân hàng.
