Ngày 30/1, Thuế Hà Nội thông báo tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính thuế tại các điểm phục vụ hành chính công trên toàn thành phố. Từ ngày 2/2, việc tiếp nhận hồ sơ được triển khai theo mô hình phi địa giới hành chính, cho phép người nộp thuế chủ động lựa chọn nộp hồ sơ tại bất kỳ trong số 31 điểm phục vụ hành chính công của Hà Nội.
Cơ quan Thuế lưu ý, với các thủ tục hành chính đã đủ điều kiện thực hiện điện tử toàn trình, người nộp thuế nên nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến. Đối với hồ sơ là công văn, việc tiếp nhận được thực hiện tại bộ phận văn thư của cơ quan Thuế quản lý trực tiếp.
Trường hợp có nhu cầu hỗ trợ về chính sách thuế, thủ tục hành chính, ứng dụng ngành thuế hoặc các nội dung liên quan khác, người nộp thuế có thể đến trực tiếp bộ phận hỗ trợ người nộp thuế tại trụ sở cơ quan Thuế quản lý để được hướng dẫn.
Trước đó, ngày 19/1, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành văn bản số 154/TTPVHCC-BPMC về việc thống nhất phương thức trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Theo văn bản này, Hà Nội chính thức áp dụng mô hình trả kết quả thủ tục hành chính theo hướng phi địa giới.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công, việc triển khai mô hình trên được xem là bước tiến rõ nét trong cải cách hành chính, hướng tới xử lý hiệu quả những điểm nghẽn ở khâu cuối của quy trình phục vụ. Theo định hướng mới, người dân không còn bị ràng buộc bởi địa giới hành chính hay phải quay lại đúng nơi đã nộp hồ sơ để nhận kết
Người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính tại Hà Nội có thể lựa chọn nhiều hình thức nhận kết quả linh hoạt. Cụ thể, kết quả giải quyết thủ tục có thể được gửi về tận nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích, không phụ thuộc vào nơi cư trú hay địa điểm nộp hồ sơ ban đầu. Ngoài ra, người dân, doanh nghiệp cũng có thể đến nhận trực tiếp tại bất kỳ chi nhánh nào thuộc Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố đã tiếp nhận hồ sơ, bảo đảm sự thuận tiện trong quá trình giao dịch.
Theo cơ quan chức năng, việc trả kết quả theo mô hình phi địa giới hành chính giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và hạn chế việc chờ đợi. Mô hình này đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các nhóm yếu thế như người cao tuổi, người gặp khó khăn trong di chuyển, cũng như cộng đồng doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, cách làm mới còn góp phần tối ưu hóa nguồn lực hành chính, giảm áp lực cho từng điểm tiếp nhận riêng lẻ, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát và bảo đảm chất lượng phục vụ đồng bộ trên toàn địa bàn Thủ đô.
