Giao tiếp là một kỹ năng vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, việc giao tiếp lại không hề đơn giản, không chỉ là việc trò chuyện giữa người với người mà còn cần có những chi tiết nhỏ để thể hiện sự khéo léo. Người có 10 thói quen dưới đây thường được đánh giá là người giao tiếp kém.
Không chú ý lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe có vai trò cực kỳ quan trọng trong giao tiếp. Thay vì háo hức chờ đến lượt mình được nói, hãy học cách lắng nghe lời nói của người khác trước. Khi tập trung lắng nghe, bạn có thể học hỏi được nhiều hơn. Nên hạn chế đưa ra những câu hỏi có/không vì đây là dạng câu hỏi đóng, không thể gợi mở cho câu chuyện.
Đặt quá nhiều câu hỏi
Trong một cuộc trò chuyện, nếu bạn đặt ra quá nhiều câu hỏi, nó giống như hai bên đang tham gia một cuộc thẩm vấn. Vì vậy, nên đan xen giữa các câu hỏi và các câu nói thể hiện quan điểm hoặc đưa ra các tuyên bố.
Không biết gợi chuyện
Khi gặp một người lần đầu tiên hoặc cảm thấy đã hết chủ đề để nói, câu chuyện sẽ rơi vào bế tắc, im lặng. Khi đó, ai cũng cảm thấy không khí có sự bất ổn. Lúc này, hãy nhanh chóng tìm ra những chủ đề giao tiếp mới để duy trì câu chuyện, có thể nói về những đồ đạc xung quanh, bình luận những bản nhạc nghe được.
Cách diễn đạt chưa tốt
Cách nói chuyện đóng vai trò quan trọng trong một cuộc trò chuyện. Bạn cần kết hợp giữa giọng nói và ngôn ngữ cơ thể. Nếu cảm thấy bản thân là người không giỏi diễn đạt, bạn có thể thử nói chậm lại để kiểm soát cảm xúc dễ hơn, giúp người khác lắng nghe bạn một cách rõ ràng hơn. Khi nói chuyện, đừng lẩm bẩm. Hãy nói với âm lượng vừa phải để đối phương có thể nghe rõ những điều bạn đang nói.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thể hiện cảm xúc qua giọng nói, không cần duy trì cùng một tông giọng trong suốt một thời gian dài.
Trong một cuộc trò chuyện, bạn có thể thêm khoảng ngắt nghỉ giữa các câu, nói chậm lại ở một số đoạn nhất định để tạo sự thu hút, mang lại cảm giác chờ đợi cho người nghe.
Không vội vàng ngắt lời người khác
Trong một cuộc trò chuyện, bạn đừng vội vàng ngắt lời của một người đang nói, đặc biệt là khi họ đang nói một cách nghiêm túc. Bạn có thể chờ cho họ nói hết rồi mới đưa ra ý kiến của mình.
Tranh cãi gay gắt để xem ai đúng - ai sai
Tranh luận trong một cuộc nói chuyện là điều có thể xảy ra. Tuy nhiên, đừng đẩy nó lên quá gay gắt, đừng quá coi trọng nó. Ngay cả khi bạn thắng trong cuộc trò chuyện này bằng lập luận, người khác cũng chưa chắc đã đánh giá cao bạn.
Nói về chủ đề không phù hợp
Khi nói chuyện, bạn cần cân nhắc xem đâu là chủ đề cấm kỵ của đối phương, họ quan tâm điều gì, không quan tâm điều gì. Đừng nói những thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu, chủ đề mà chỉ bạn hoặc một số người cụ thể hiểu được. Điều này có thể khiến cuộc trò chuyện bị nhàm chán và nhanh chóng kết thúc.
Không nói mãi về một chủ đề
Việc nói mãi về một chủ đề sẽ khiến cuộc trò chuyện nhàm chán. Việc đổi qua những chủ đề khác thú vị, tích cực hơn sẽ giúp câu chuyện hấp dẫn và có thể kéo dài hơn. Ngoài việc nói về câu chuyện của mình, bạn có thể chuyển trọng tâm cuộc trò chuyện sang người khác.
Thờ ơ trong cuộc trò chuyện
Trong cuộc trò chuyện, bạn cần phải chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ của mình để người khác có thể cảm nhận được sự quan tâm của bạn. Khi đối phương chia sẻ trải nghiệm của mình, bạn cũng có thể kể ra câu chuyện của bản thân. Sự tương tác qua lại giúp câu chuyện hấp dẫn, thú vị hơn.
Không chủ động
Trong một cuộc trò chuyện, đôi khi bạn sẽ thấy mình không có gì để nói. Nhưng nếu chỉ chờ đợi đối phương nói chuyện với mình, người kia cũng sẽ sớm cảm thấy mệt mỏi. Bạn có thể thử chủ động đưa ra ý kiến, đặt câu hỏi.
Những thói quen nêu trên có thể liên quan đến tính cách cá nhân, môi trường sống nhưng không phải không thể thay đổi. Bạn có thể dần dần cải thiện những kỹ năng giao tiếp phù hợp để các cuộc trò chuyện trở nên hấp dẫn hơn, từ một người giao tiếp kém trở thành người khéo léo trong trò chuyện.
