Giả danh nhân viên bưu điện, bắt đầu lừa đảo từ khoản phí 12.000 đồng
Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP Đà Nẵng vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới, lợi dụng nhu cầu làm hộ chiếu trực tuyến của người dân để chiếm đoạt tài sản.
Theo thông tin từ cơ quan công an, các đối tượng thường nhắm đến những người vừa hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu trên ứng dụng VNeID. Khi hồ sơ được xử lý xong và chuyển sang trạng thái chờ giao về địa chỉ đăng ký, nạn nhân có thể nhận được cuộc gọi từ những số điện thoại lạ.
Người gọi tự xưng là nhân viên bưu điện, thông báo cần thanh toán một khoản phí chuyển phát để nhận hộ chiếu. Trong vụ việc được ghi nhận tại Đà Nẵng, đối tượng yêu cầu người dân chuyển 12.000 đồng tiền cước vận chuyển.
Đây là số tiền không lớn nên nhiều người có thể dễ dàng tin tưởng và thực hiện theo hướng dẫn mà không kiểm tra kỹ thông tin người nhận. Tuy nhiên, khoản phí nhỏ này thực chất có thể chỉ là bước đầu để các đối tượng tiếp tục giăng bẫy.
Sau khi nạn nhân chuyển tiền, chúng tiếp tục gọi điện với lý do nhân viên đã cung cấp nhầm số tài khoản. Đối tượng thông báo sẽ có quản lý liên hệ để hỗ trợ hoàn tiền và hoàn tất thủ tục giao hộ chiếu.
Cách giải thích này khiến người dân dễ mất cảnh giác, bởi họ nghĩ rằng mình chỉ đang xử lý một sai sót trong quá trình giao nhận giấy tờ.
Dụ nạn nhân chia sẻ màn hình, truy cập ví điện tử để thực hiện thao tác bất thường
Sau bước tiếp cận ban đầu, các đối tượng tiếp tục sử dụng nhiều số điện thoại và tài khoản mạng xã hội khác nhau để tạo lòng tin.
Một người phụ nữ hướng dẫn nạn nhân truy cập tài khoản Facebook được giới thiệu là bộ phận chăm sóc khách hàng của bưu điện, nhắn tin yêu cầu hủy hồ sơ giao hàng.
Tiếp đó, một người đàn ông gọi điện, xác nhận thông tin cá nhân rồi yêu cầu nạn nhân chia sẻ màn hình điện thoại. Người này hướng dẫn truy cập ứng dụng MoMo, vào mục Trung tâm tài chính để thực hiện các thao tác được giới thiệu là nhằm hoàn lại khoản phí đã chuyển.
Đáng chú ý, đối tượng còn yêu cầu người dân nhập số căn cước công dân do chúng cung cấp và truy cập vào mục Vay nhanh.
Đây là dấu hiệu đặc biệt nguy hiểm. Những thao tác tưởng như chỉ nhằm hoàn tiền có thể khiến nạn nhân vô tình thực hiện các giao dịch tài chính, phát sinh khoản vay hoặc tạo điều kiện để kẻ gian tiếp cận thông tin quan trọng trên thiết bị.
May mắn, người dân trong vụ việc đã nhận thấy những yêu cầu bất thường và chủ động liên hệ Fanpage Phòng An ninh mạng Công an TP Đà Nẵng để xác minh. Sau khi được cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo, người này lập tức ngắt liên lạc và dừng mọi thao tác, tránh nguy cơ thiệt hại tài sản.
Công an khuyến cáo người dân tuyệt đối không làm những việc này
Từ vụ việc trên, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP Đà Nẵng khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi tự xưng là nhân viên bưu điện hoặc cán bộ cơ quan nhà nước, đặc biệt khi họ yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân hoặc thao tác trên ứng dụng tài chính.
Người dân cần ghi nhớ những nguyên tắc quan trọng sau:
- Không chia sẻ màn hình điện thoại cho người lạ theo yêu cầu qua cuộc gọi hoặc mạng xã hội.
- Không cài đặt ứng dụng lạ, không truy cập đường link không rõ nguồn gốc được gửi qua SMS, Messenger hoặc các nền tảng khác.
- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng, ví điện tử cho bất kỳ ai.
- Không thực hiện thao tác vay tiền, mở khoản vay hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn của người không quen biết.
- Không tin tưởng các tài khoản Facebook tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng nếu chưa xác minh được danh tính và tính chính thức của tài khoản.
Đặc biệt, khi có nhu cầu kiểm tra tình trạng hồ sơ cấp hộ chiếu hoặc xác nhận phí chuyển phát, người dân nên chủ động liên hệ qua các kênh chính thức của cơ quan chức năng và đơn vị bưu chính. Không nên gọi lại số điện thoại lạ hoặc làm theo hướng dẫn từ những tài khoản mạng xã hội không rõ nguồn gốc.
Nếu đã làm theo hướng dẫn của người lạ, cần xử lý ngay
Trong trường hợp nhận thấy mình có dấu hiệu bị lừa đảo, người dân cần lập tức dừng mọi thao tác, ngắt liên lạc với đối tượng và không tiếp tục cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Nếu đã chia sẻ màn hình, cung cấp thông tin tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính, cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử để được hỗ trợ kiểm tra, bảo vệ tài khoản. Đồng thời, người bị hại nên lưu lại số điện thoại, tin nhắn, tài khoản mạng xã hội, thông tin giao dịch và trình báo cơ quan Công an gần nhất.
Vụ việc tại Đà Nẵng cho thấy các đối tượng lừa đảo đang ngày càng tinh vi khi lợi dụng chính những thủ tục hành chính trực tuyến mà người dân vừa thực hiện để tạo lòng tin. Chúng không nhất thiết bắt đầu bằng yêu cầu chuyển số tiền lớn mà có thể tiếp cận từ một khoản phí giao hàng rất nhỏ, sau đó từng bước dẫn dụ nạn nhân.
Vì vậy, nếu nhận được SMS, tin nhắn Messenger hoặc cuộc gọi thông báo về phí chuyển phát hộ chiếu, người dân cần bình tĩnh xác minh trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Một thao tác chia sẻ màn hình hoặc cung cấp mã xác thực tưởng chừng vô hại cũng có thể khiến tài khoản và tài sản đứng trước nguy cơ bị chiếm đoạt.
