Nhiều người thắc mắc vì sao tiếp viên hàng không sau khi hạ cánh thường không về nhà ngay mà lại ở qua đêm tại các khách sạn, thậm chí là khách sạn 4–5 sao. Nhiều người sẽ nghĩ rằng do tiếp viên lương thưởng cao, có lối sống “sang chảnh” hoặc được hưởng nhiều đặc quyền hơn các ngành nghề khác. Tuy nhiên, thực tế đằng sau hoàn toàn hoàn khác. Thói quen này gắn liền chặt chẽ với quy định an toàn bay, tính chất đặc thù của nghề và yêu cầu bảo vệ sức khỏe phi hành đoàn.
Trước hết, lý do quan trọng nhất đến từ quy định bắt buộc về thời gian nghỉ ngơi trong ngành hàng không. Sau mỗi chuyến bay dài, tiếp viên phải tuân thủ thời gian nghỉ tối thiểu để đảm bảo sức khỏe, thể trạng. Đây là nguyên tắc an toàn tuyệt đối, nhằm đảm bảo tiếp viên có đủ thể lực và tỉnh táo cho chuyến bay tiếp theo. Khi được ngủ nghỉ đúng sẽ giúp tinh thần, thể chất các tiếp viên ổn định.
Thứ hai, lịch bay của tiếp viên không hề cố định như giờ hành chính. Có những chuyến bay dài, chuyến hạ cánh lúc nửa đêm, có chuyến kết thúc rạng sáng, thậm chí chỉ vài tiếng sau đã phải tiếp tục hành trình mới. Nếu di chuyển từ sân bay về nhà sẽ mất thêm thời gian di chuyển, chưa kể kẹt xe…, khiến thời gian nghỉ bị rút ngắn nghiêm trọng. Trong khi ngủ ở khách sạn sẽ giúp rút ngắn thời gian đi lại, ngủ nghỉ được nhiều hơn.
Thứ ba, tiếp viên hàng không là những người phải làm việc trong môi trường áp suất cao, không khí khô, thay đổi độ cao liên tục và thường xuyên đứng, di chuyển trong nhiều giờ liền. Chưa kể, với những chuyến bay quốc tế, tình trạng lệch múi giờ khiến đồng hồ sinh học bị đảo lộn, cơ thể khó thích nghi. Trong khi khách sạn 5 sao rất yên tĩnh, giường ngủ êm ấm, đạt tiêu chuẩn, hệ thống cách âm tốt và dịch vụ hỗ trợ nghỉ ngơi giúp tiếp viên phục hồi sức khỏe hiệu quả hơn so với việc di chuyển về nhà trong tình trạng kiệt sức.
Ngoài ra, yếu tố an ninh và quản lý cũng đóng vai trò quan trọng. Các khách sạn mà tiếp viên lưu trú thường được hãng hàng không ký hợp đồng dài hạn, rất an toàn, dễ tập trung tiếp viên khi cần thiết. Việc tất cả tiếp viên nghỉ tại cùng một địa điểm giúp hãng dễ dàng điều phối, liên lạc và xử lý tình huống phát sinh, chẳng hạn như thay đổi lịch bay hoặc chuyến bay khẩn cấp.
Chi phí ở tại khách sạn cũng được hãng thanh toán nếu có hợp đồng giữa khách sạn với các hãng. Việc lưu trú tại khách sạn 4–5 sao là tiêu chuẩn do hãng hàng không đặt ra, không phải lựa chọn cá nhân nhằm hưởng thụ. Tiêu chuẩn cao không chỉ để “ở cho sướng”, mà nhằm đảm bảo tiếp viên có điều kiện nghỉ ngơi tốt nhất, giảm thiểu rủi ro sức khỏe và duy trì chất lượng phục vụ hành khách.
Tóm lại, tiếp viên hàng không là một ngành rất vất vả, phía sau vẻ hào nhoáng ấy là một công việc đòi hỏi kỷ luật cao, thể lực bền bỉ và sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định. Do đó, tiếp viên hàng không sẽ chế độ riêng, được nghỉ ngơi đúng chuẩn không phải là đặc quyền, mà là điều kiện sống còn để mỗi chuyến bay diễn ra an toàn và trọn vẹn.
