Dung lượng Zalo bị đầy vì nhiều nguyên nhân
Sau một thời gian sử dụng, bạn có thể thấy dung lượng Zalo tăng lên rất nhiều. Điều này gây ra nhiều vấn đề bất cập trong quá trình sử dụng như đầy bộ nhớ điện thoại, đầy dung lượng lưu trữ miễn phí trên Zalo... Có một số nguyên nhân khiến bộ nhớ Zalo nhanh đầy.
- Dữ liệu bộ nhớ đệm
Ứng dụng Zalo có thể lưu trữ một lượng dữ liệu nhất định trên bộ nhớ đệm. Điều này cho phép ứng dụng có thể tải nhanh hơn. Tuy nhiên, dữ liệu này cũng chiếm một phần khá lớn trong bộ nhớ điện thoại.
- Dữ liệu trò chuyện
Dữ liệu trò chuyện bao gồm tin nhắn, hình ảnh, video và các tệp tin đã được chia sẻ trong các cuộc hội thoại trên ứng dụng Zalo. Những nội dung này chiếm khá nhiều dung lượng mà bạn không để ý.
- Tự động tải xuống tệp tin
Trong phần cài đặt, nếu để tính năng tự động tải xuống tệp tin, bất cứ tệp tin nào được gửi cho bạn, ứng dụng sẽ tự động tải nó về. Đây là một trong những nguyên nhân quan trọng khiến dụng lượng Zalo bị đầy rất nhanh.
- Lưu trữ dữ liệu trên Zalo Cloud
Zalo Cloud là tính năng cho phép người dùng lưu trữ dữ liệu Zalo lên đám mây để giải phóng dung lượng trên điện thoại. Tuy nhiên, với lượng thông tin cần lưu trữ quá lớn, dung lượng Zalo Cloud miễn phí được sử dụng hết, bạn sẽ phải mua thêm dung lượng nếu muốn lưu trữ thêm.
- Sử dụng Zalo trên nhiều thiết bị
Việc đăng nhập một tài khoản Zalo trên nhiều thiết bị có thể làm dữ liệu Zalo được đồng bộ giữa các máy này. Điều này cũng có thể khiến dung lượng Zalo bị đầy nhanh hơn.
Cách giải phóng dung lượng Zalo trên điện thoại
- Dọn dẹp dung lượng trong Cloud của tôi
Bạn có thể vào phần Cloud của tôi, bấm giữ một tin nhất mà mình muốn xóa. Sau đó, một bảng tùy chọn hiện ra. Bạn chỉ cần nhấn nút xóa để xóa đi nội dung này. Lưu ý, các nội dung có biểu tượng đám mây gạch chéo sẽ không tính vào dung lượng sử dụng.
Ngoài ra, trong mục Cloud của tôi, bạn cũng có thể bám vào danh sách Tùy chọn trên cùng bên phải. Mở trang Quản lý dung lượng rồi bấm nút xem và dọn dẹp.
Xóa dung lượng Zalo trên mục Cloud của tôi.
Tại mục dọn dẹp, hãy chọn các nội dung muốn xóa và bấm biểu tượng Xóa.
- Xóa bộ nhớ đệm Zalo
Bạn hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, đăng nhập vào tài khoản của mình. Sau đó, ấn vào biểu tượng cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình để truy cập vào trang cá nhân.
Trong trang cá nhân, chọn Dữ liệu trên máy. Kéo xuống mục Bộ nhớ đệm và chọn Dọn dẹp bộ nhớ đệm.
- Xóa ảnh và video để giải phóng dung lượng Zalo
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và đăng nhập tài khoản của mình. Trong giao diện chính của Zalo, hãy mở phần danh sách các cuộc trò chuyện. Tìm cuộc trò chuyện có hình và video mà mình muốn xóa.
Mở cuộc trò chuyện đó ra và nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải màn hình.
Kéo xuống và chọn mục Ảnh/Video, tiếp tục nhấn Xem tất cả.
Trong phần này, nhân giữ vào hình ảnh hoặc video để xóa từng nội dung.
Ngoài ra, bạn cũng có thể ấn vào biểu tượng cá nhân ở góc phải bên dưới màn hình, vào mục Dữ liệu trên máy. Trong mục này, bạn có thể xem được toàn bộ ảnh và video đã nhận. Mở mục này ra và chọn xóa những nội dung không cần thiết.
- Xóa lịch sử trò chuyện
Mở ứng dụng Zalo và vào trang danh sách các cuộc trò chuyện. Tìm cuộc trò chuyện cần xóa và mở nó ra. Tiếp đó, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình. Nhấn vào phần “Xóa lịch sử trò chuyện/Delete chat history.”
Zalo sẽ gửi thông báo để người dùng xác nhận xóa dữ liệu cuộc trò chuyện.
Xóa lịch sử trò chuyện Zalo để giải phóng dung lượng.
Nếu muốn tiếp tục xóa, có thể chọn 'Delete conversation' (Xóa dữ liệu trò chuyện). Sau đó, nhấn nút xác nhập và chờ Zalo thực hiện việc xóa nội dung.
Để không mất các dữ liệu về nội dung trò chuyện, hình ảnh, video, bạn có thể thực hiện việc sao lưu dữ liệu, tải xuống các nội dung cần thiết và lưu vào email, máy tính hoặc ổ cứng trước khi thực hiện việc xóa dữ liệu trên Zalo.
