Gửi tiết kiệm online là xu hướng phổ biến nhờ tính tiện lợi, lãi suất hấp dẫn và khả năng quản lý tài khoản nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu thiếu kiến thức và chủ quan trong bảo mật, người dùng có thể vô tình rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo và đánh mất số tiền tích góp bấy lâu.
Gửi tiết kiệm trực tuyến – tiện lợi nhưng cần cẩn trọng
Hình thức gửi tiết kiệm trực tuyến ngày càng được nhiều ngân hàng triển khai với các tính năng bảo mật tiên tiến như xác thực đa yếu tố, sinh trắc học (vân tay, Face ID), mã hóa thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế. Nhờ đó, mức độ an toàn được đảm bảo nếu người dùng tuân thủ hướng dẫn bảo mật từ ngân hàng.
Tuy nhiên, rủi ro vẫn có thể xảy ra, chủ yếu đến từ chính thói quen thiếu cảnh giác của người sử dụng. Dưới đây là những nguy cơ phổ biến bạn cần biết để tránh mất tiền oan khi sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm online.
Những rủi ro thường gặp khi gửi tiết kiệm online
1. Gửi tiền nhầm vào website hoặc app ngân hàng giả mạo
Hiện nay, các trang web và ứng dụng mạo danh ngân hàng ngày càng tinh vi, khiến không ít người dùng nhầm lẫn. Chỉ cần một cú click vào đường link lạ từ tin nhắn SMS hay ứng dụng tải từ nguồn không chính thống, bạn có thể rơi vào bẫy lừa đảo. Một khi tiền đã chuyển vào tài khoản giả, khả năng lấy lại gần như bằng không.
Lời khuyên: Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ website, tải ứng dụng ngân hàng từ cửa hàng chính thức (Google Play, App Store), không đăng nhập qua link gửi qua email hoặc tin nhắn lạ.
2. Mất lãi do không nắm rõ điều kiện gửi
Gửi tiết kiệm online thường có lãi suất cao hơn gửi tại quầy (từ 0,1% - 0,5%/năm). Tuy nhiên, nếu tất toán trước hạn, bạn có thể chỉ nhận mức lãi suất rất thấp, tương đương lãi không kỳ hạn (~0,5%/năm), thay vì lãi suất kỳ hạn thông thường (3% - 6%/năm).
Lời khuyên: Đọc kỹ điều khoản dịch vụ, bao gồm kỳ hạn, điều kiện hưởng lãi suất ưu đãi, chính sách tất toán trước hạn. Nếu có gì không hiểu, hãy liên hệ ngân hàng để được tư vấn rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
3. Sơ suất trong bảo mật thông tin cá nhân
Một trong những rủi ro lớn nhất khi gửi tiết kiệm online là để lộ thông tin tài khoản, mật khẩu, OTP… Dù các ngân hàng đã áp dụng công nghệ bảo mật cao, nhưng nếu người dùng chủ quan khi đăng nhập ở nơi công cộng, dùng Wi-Fi không an toàn, hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập, nguy cơ mất tiền vẫn rất cao.
Lời khuyên: Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, tránh đăng nhập tài khoản ngân hàng trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt không bảo mật. Sử dụng mật khẩu mạnh, đổi định kỳ và bật xác thực hai lớp.
Làm sao để gửi tiết kiệm online an toàn?
Để tối ưu lợi ích mà vẫn đảm bảo an toàn, bạn nên:
- Kiểm tra kỹ ngân hàng: Chỉ gửi tiền tại các ngân hàng uy tín, có app và website chính thức được xác thực.
- Đọc rõ điều khoản: Trước khi mở sổ tiết kiệm online, hãy đọc kỹ các quy định về lãi suất, kỳ hạn, điều kiện rút sớm, ưu đãi đi kèm…
- Yêu cầu bảo mật cao hơn: Có thể đề nghị ngân hàng khóa chức năng tất toán trực tuyến, chỉ cho phép tất toán trực tiếp tại quầy.
- Chọn gửi tiết kiệm đồng sở hữu: Khi đứng tên 2 người, việc rút tiền sẽ cần đồng thuận cả hai, giúp tránh rủi ro.
- Giới hạn hạn mức chuyển khoản: Nếu lo ngại về tài khoản thanh toán, bạn có thể yêu cầu ngân hàng thiết lập hạn mức chuyển khoản tối đa mỗi ngày (ví dụ dưới 10 triệu đồng).
Nên làm gì khi bị mất tiền từ tài khoản tiết kiệm online?
Nếu phát hiện mất tiền bất thường, hãy:
- Gọi ngay tổng đài ngân hàng để báo cáo sự cố, càng sớm càng tốt, không quá 30 ngày kể từ khi phát hiện.
- Chuẩn bị bằng chứng: Lưu giữ và in các tin nhắn, email, đoạn chat với kẻ lừa đảo (nếu có), ghi âm cuộc gọi, sao kê giao dịch, biên lai chuyển khoản.
- Làm tường trình: Ghi rõ thời gian, nội dung vụ việc, đối tượng nghi ngờ, kèm các bằng chứng liên quan.
- Liên hệ cơ quan công an để lập hồ sơ điều tra và hỗ trợ từ phía pháp luật.
Theo dõi tiến trình xử lý: Nếu sau 30 ngày chưa có kết quả, liên hệ lại ngân hàng. Thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa thường trong vòng 90 ngày theo quy định pháp luật.
Nên có luật sư hỗ trợ: Luật sư có thể tư vấn pháp lý, giúp bạn trao đổi với ngân hàng và tăng cơ hội xử lý thành công.
