Sân bay không chỉ đơn giản là nơi để hành khách chờ lên chuyến bay. Khu vực này là nơi cung cấp rất nhiều dịch vụ, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cơ bản của hành khách trong lúc chờ đến lượt bay. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy khu vực nghỉ ngơi, mua sắm, vui chơi, ăn uống... ngay trong sân bay. Thậm chí các sân bay lớn còn trở thành điểm chụp ảnh check-in không thể thiếu trong chuyến đi của nhiều người.
Khi di chuyển bằng máy bay, không phải ai cũng biết trong sân bay có những dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
Nước uống và sạc miễn phí
Nước uống là thứ hành khách hay bỏ tiền ra mua tại sân bay. Tuy niên, bạn hoàn toàn có thể dùng nước uống miễn phí. Sau khi qua cửa kiểm tra an ninh, các trụ nước uống miễn phí sẽ được bố trí rải rác trong khu vực chờ (thường được đặt gần khu nhà vệ sinh). Hành khách chỉ cần mang theo bình cá nhân và có thể lấy nước sạch để uống thoải mái, không mất phí, không giới hạn. Một số sân bay còn cung cấp cả nước nóng và nước lạnh để hành khách lựa chọn.
Về sạc pin, trong sân bay được trang bị nhiều ổ cắm ở dãy ghế chờ hoặc có các cột sạc độc lập. Hành khách có nhu cầu có thể cắm sạc cho các thiết bị điện tử của mình ở khu vực này mà không cần trả thêm phí.
Xe lăn và xe điện hỗ trợ di chuyển
Không phải ai cũng biết, các hãng hàng không cung cấp dịch vụ xe lăn miễn phí. Người lớn tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật hay bất kì ai cảm thấy mệt mỏi trong hành trình, không thể tự di chuyển được đều có thể sử dụng dịch vụ này. Lưu ý, khách hàng sẽ phải đăng ký trước khi đặt vé hoặc gọi lên tổng đài của hãng bay để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ đi cùng và hỗ trợ hành khách từ lúc vào cổng sân bay cho đến khi lên máy bay.
Ngoài ra, một số sân bay sẽ có xe điện miễn phí chạy vòng quanh để đưa hành khách đến các cổng ra máy bay ở xa. Hành khách chỉ cần đứng đúng điểm đón, xe sẽ ghé qua.
Xe nôi, phòng chăm sóc trẻ nhỏ
Khi đưa trẻ nhỏ đi máy bay, phụ huynh có thể mượn xe nôi miễn phí ở khu vực kiểm ta an ninh. Sau khi dùng xong, hành khách chỉ cần để lại ở khu vực cửa ra máy bay. Nhân viên sẽ thu dọn và đưa xe nôi trở về vị trí quy định.
Ngoài ra, một số sân bay có bố trí phòng chăm sóc trẻ riêng biệt với đầy đủ tiện nhi như bàn thay tã, khu vực cho bé bú, nước nóng. Nếu có nhu cầu về không gian kín đáo để chăm sóc em bé, bạn có thể hỏi nhân viên để được hướng dẫn.
Nơi nghỉ ngơi và các chuyến tham quan thành phố miễn phí trong khi quá cảnh
Các chuyến bay nối chuyến có thể kéo dài nhiều tiếng đồng hồ và hành khách cần tìm cho mình một chỗ nghỉ ngơi thoải mái. Trong nhiều sân bay lớn đều có các khu vực phòng ngủ riêng tư có tính phí để hành khách có thể thuê và nghỉ lại trong vòng vài tiếng trước chuyến bay. Ngoài khu vực này, các sân bay lớn cũng có những góc yên tĩnh với ghế dài để hành khách nằm nghỉ miễn phí, không cần thuê phòng.
Bên cạnh đó, ở các sân bay lớn thuộc các thành phố lớn, bạn có thể tìm thấy tour tham quan thành phố miễn phí cho hành khách bay nối chuyến. Bạn chỉ cần mang hộ chiếu và vé máy bay đến quầy để đăng ký tour. Bạn sẽ được đưa đi tham quan một vài địa danh nổi tiếng và trở lại đúng giờ để chuẩn bị cho chuyến bay tiếp theo.
Hỗ trợ y tế và nhãn hành lý
Trường hợp cảm thấy không khỏe, bị đau đầu, đau bụng... bạn có thể đến quầy thông tin hoặc trạm y tế trong sân bay, nhân viên có thể cung cấp một số loại thuốc cơ bản miễn phí.
Tại quầy thủ tục check-in, hãng bay sẽ cung cấp các loại giấy và nhãn dán hành lý miễn phí. Bạn có thể lấy nhãn này, ghi họ tên, số điện thoại vào đó rồi gắn vào vali. Đây là cách giúp hạn chế tình trạng nhầm lẫn, thất lạc hành lý.
