Trong cuộc sống hiện đại, tin nhắn đã trở thành cách giao tiếp quen thuộc. Chúng ta có thể trò chuyện với bạn bè, đồng nghiệp hay người thân chỉ bằng vài dòng chữ ngắn ngủi. Thế nhưng, không phải lúc nào những dòng chữ ấy cũng truyền tải được đúng cảm xúc và thiện ý. Nhiều người, đặc biệt là những ai có chỉ số EQ (trí tuệ cảm xúc) thấp, lại thường để lộ rõ sự vụng về của mình trong cách phản hồi tin nhắn. Và đôi khi, chính điều tưởng chừng vô hại này lại vô tình tạo ra khoảng cách, khiến mối quan hệ dần nguội lạnh.
Dưới đây là ba kiểu trả lời tin nhắn rất phổ biến ở người EQ thấp – nếu bạn nhận ra mình hay ai đó đang rơi vào, có lẽ đã đến lúc cần thay đổi.
Kiểu trả lời cụt lủn – “Ừ”, “Ok”, “Biết rồi”
Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng rơi vào tình huống nhắn một tràng dài nhưng chỉ nhận lại câu đáp gọn lỏn: “Ừ”, “Ok” hay “Biết rồi”. Thoạt nghe thì chẳng có gì sai, nhưng thực tế, kiểu trả lời này lại dễ khiến người đối diện hụt hẫng.
Một tin nhắn ngắn ngủn, không cảm xúc, chẳng khác nào một cánh cửa bị đóng sầm trước mặt. Nó cho thấy người trả lời không mấy mặn mà với câu chuyện, thậm chí còn tạo cảm giác họ đang muốn kết thúc nhanh gọn. Dần dần, người nhắn tin trước sẽ thấy mình không được tôn trọng, rồi ngại mở lời thêm.
Thực tế, không ai mong đợi tin nhắn dài lê thê, nhưng một chút quan tâm kèm theo cũng đủ để giữ cho câu chuyện ấm áp. Ví dụ, thay vì chỉ nhắn “Ok”, bạn có thể nói: “Ok, để mình sắp xếp rồi báo lại nhé.” Chỉ thêm vài chữ, nhưng không khí đã khác hẳn.
Kiểu trả lời quá cảm xúc – bùng nổ trong từng dòng chữ
Trái ngược với cụt lủn, có những người lại phản hồi quá đà. Khi vui, họ gửi liền một loạt icon, viết hết câu này sang câu khác không dừng. Khi buồn hay giận, họ trút mọi bực bội lên màn hình, có khi còn gõ chữ in hoa kèm dấu chấm than dồn dập.
Nhìn thì có vẻ chân thật, nhưng kiểu “bộc phát” này dễ khiến người nhận bị ngợp. Đang định mở điện thoại để đọc một tin nhắn đơn giản, bỗng dưng lại phải đối diện với cả một “trận mưa cảm xúc”. Thay vì tạo sự đồng cảm, phản ứng quá mức lại khiến người khác muốn giữ khoảng cách.
Cảm xúc, nếu không được tiết chế, có thể biến một cuộc trò chuyện thân mật thành gánh nặng. Một tin nhắn quá dài, quá dồn dập dễ làm người đọc mất hứng, thậm chí cảm thấy bị cuốn vào vòng xoáy tiêu cực của người khác.
Kiểu trả lời mập mờ – nửa thật nửa đùa
Có lẽ ai cũng từng gặp người hay nhắn kiểu: “Thì tùy…”, “Ai biết được…”, hoặc chỉ gửi một icon mặt cười thay cho lời nói. Thoạt đầu có thể coi là cách nói bông đùa, nhưng nếu lặp lại thường xuyên, nó lại gây ra không ít phiền toái.
Người nhận sẽ cảm thấy lạc lõng, không biết đối phương thực sự nghĩ gì. Thậm chí, sự úp mở này còn khiến họ phải đoán già đoán non, dẫn đến hiểu lầm. Trong giao tiếp trực tiếp, ta còn có giọng nói và ánh mắt để bổ sung ý nghĩa; nhưng trong tin nhắn, tất cả chỉ gói gọn trong vài chữ. Vì thế, càng thiếu rõ ràng, càng dễ khiến thông điệp bị méo mó.
Một câu “Ừ, để mình xem rồi nói lại” chắc chắn sẽ khiến người khác yên tâm hơn nhiều so với việc chỉ nhận một icon không lời.
Vì sao người EQ thấp hay mắc những kiểu trả lời này?
Nguyên nhân sâu xa nằm ở sự thiếu thấu cảm. Người có EQ thấp thường đặt cảm xúc cá nhân lên hàng đầu, trong khi lại ít chú ý đến cảm giác của người đối diện. Khi bực dọc, họ muốn trút hết tức giận ngay lập tức. Khi buồn, họ mong người khác phải hiểu mình chỉ qua vài dòng chữ. Ngược lại, khi không có hứng thú, họ trả lời qua loa mà không nghĩ đến cảm nhận của người gửi.
Điện thoại, vốn là công cụ kết nối, đôi khi lại trở thành “tấm khiên” để họ né tránh giao tiếp trực diện. Chính điều đó làm lộ rõ những hạn chế trong cách thể hiện cảm xúc.
Làm thế nào để khắc phục?
Tin nhắn chỉ là vài chữ, nhưng nếu biết cách, nó có thể trở thành cầu nối bền chặt giữa hai người. Để tránh rơi vào “cái bẫy EQ thấp”, bạn có thể thử:
- Học cách phản hồi mở: Thay vì “Ok”, hãy thêm một chút sự quan tâm, chẳng hạn “Ok, cảm ơn nhé!” hoặc “Ừ, để mình tìm hiểu rồi nhắn lại cho cậu.”
- Kiểm soát cảm xúc: Nếu đang nóng giận, hãy hít thở sâu, cất điện thoại một lát rồi trả lời sau. Một khoảng lặng ngắn có thể ngăn chặn nhiều hiểu lầm không đáng có.
- Rõ ràng và chân thành: Đừng để người khác phải đoán ý. Một tin nhắn mạch lạc, trực tiếp sẽ giúp cuộc trò chuyện trở nên nhẹ nhàng và dễ hiểu hơn nhiều.
Kết lại
Tin nhắn tưởng chừng đơn giản, nhưng lại là “tấm gương” phản chiếu EQ của mỗi người. Trả lời cụt lủn, bùng nổ cảm xúc hay mập mờ thiếu rõ ràng – tất cả đều có thể vô tình làm rạn nứt mối quan hệ.
Trong một xã hội mà phần lớn kết nối diễn ra qua màn hình điện thoại, trí tuệ cảm xúc không chỉ cần thiết ngoài đời thực, mà còn quan trọng ngay cả trong những dòng tin nhắn. Biết cách đặt mình vào vị trí của người khác, biết lắng nghe và phản hồi tinh tế – đó chính là chìa khóa để giữ gìn sự gắn kết lâu dài.
