Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện. Để biết chính xác gia đình mình phải trả bao nhiêu cho tiền điện, bạn có thể tra cứu ngay trên Zalo.
Cách 1: Kiểm tra chỉ số điện bằng ứng dụng EVNHCMC CSKH
Lưu ý: Bạn hãy lưu ý rằng ứng dụng EVNHCMC CSKH hiện nay chỉ dành cho các khách hàng sử dụng điện tại khu vực TP. HCM.
Tra cứu số điện dùng hàng tuần/tháng cực đơn giản.
Đầu tiên bạn hãy tải ứng dụng EVNHCMC CSKH. Kế đến, bạn truy cập vào ứng dụng, tiến hành Đăng nhập tài khoản. Sau đó, nhấn vào mục Chỉ số điện tiêu thụ.
Muốn xem chỉ số điện vào lúc nào thì bạn hãy chọn thời gian tháng, năm muốn tra cứu.
Nếu muốn biết chỉ số điện có đúng không, bạn hãy xem 4 số cuối chỉ số điện trên đồng hồ điện ở nhà rồi trừ đi chỉ số cũ tháng trước (chỉ số cuối kỳ trong ứng dụng), bạn sẽ biết được số kWh điện đang sử dụng. Sau đó, bạn hãy đối chiếu với số điện tiêu thụ trên ứng dụng xem có đúng không.
Cách 2: Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo
Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó.
Ấn vào nút “Quan tâm"
Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ" và chọn “Đăng ký thông tin". Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký"
Chọn "thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.
Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu" và chọn “Tra cước nhanh"
Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn "07/2020”.
Cách 3: Hướng dẫn kiểm tra hoá đơn, chỉ số điện trên trang web
Đầu tiên, bạn hãy truy cập trang web của Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực TP. HCM. Bấm vào ô Đăng nhập ở góc phải phía trên và nhập thông tin như yêu cầu.
Kế đến, bạn nhấn vào mục Tra cứu thông tin và chọn Hoá đơn điện tử.
Bạn hãy chọn thời gian muốn tra cứu hóa đơn tiền điện và nhấn tìm kiếm. Sau đó, thông tin hoá đơn sẽ hiện ra và chọn mục Xem hoá đơn để xem chi tiết.
Nhấn chọn mục Xem trong phần Thông tin điện năng để biết được chỉ số điện tiêu thụ. Tại đây sẽ có thông tin điện năng tiêu thụ của từng tháng để bạn đối chiếu với thông số điện trên đồng hồ điện của nhà mình.
Zalo có 1 tính năng đặc biệt, bật lên kiểm tra hết số điện tiêu thụ theo tuần/tháng, chẳng lo hao hụt
Một vài lưu ý khi kiểm tra hóa đơn tiền điện trên Zalo
Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện trên ZaloPay một cách chính xác, an toàn, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Chọn đúng khu vực, chi nhánh của EVN mà bạn đang sử dụng để tra cứu. Hiện nay, EVN có 5 chi nhánh điện lực đã triển khai trên cả nước, bao gồm: EVN miền Bắc, EVN miền Trung, EVN miền Nam, EVN TP. Hà Nội và EVN TP.HCM.
- Mỗi một tài khoản Zalo có thể đăng ký cho nhiều mã hóa đơn khác nhau. Bạn có thể đăng ký để cập nhật giúp bạn bè, người thân khi họ không am hiểu về công nghệ.
- Để sử dụng được các khuyến mãi của ZaloPay, người dùng cần thực hiện bước xác thực tài khoản nhằm đảm bảo độ bảo mật.
- Trong một vài trường hợp giao dịch thanh toán thất bại, nguyên nhân có thể do lỗi đường truyền hoặc thời gian ứng dụng cập nhật phiên bản mới,… Lúc này, số tiền đã bị trừ trước đó sẽ lập tức được hoàn lại vào tài khoản ví ZaloPay.
- Người dùng có thể đóng tiền điện thay cho bạn bè, người thân để tận dụng các khuyến mãi đang có của ZaloPay. Mỗi giao dịch thành công, tài khoản đó còn được tăng thêm điểm tích lũy để hưởng thêm nhiều ưu đãi khác của ZaloPay.
Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn nắm vững các cách tra cứu tiền điện online trên Zalo nhanh nhất.
