lắng nghe

Khi người gặp nỗi niềm tìm đến ta để được an ủi, bạn chỉ cần biết lắng nghe đã là một cách an ủi tuyệt vời nhất, đừng cho rằng phải "vẽ được đường", "tìm được giải pháp" cho họ mới là tốt.

Lắng nghe để thấu hiểu, lắng nghe để quan sát và cảm nhận đối phương. Bí quyết để giao tiếp tốt với tất cả mọi người không phải là thể hiện tài năng hùng biện của bản thân, mà mấu chốt nằm ở việc biết lắng nghe người khác nói.