Manchester United vừa công bố bản cập nhật chi tiết về cuộc điều tra nạn bán vé chợ đen sau khi vấp phải chỉ trích từ người hâm mộ. Chiến dịch bắt đầu từ tháng trước nhằm xử lý tình trạng lạm dụng hệ thống, nhưng gây phản ứng dữ dội khi một số cổ động viên lâu năm bị ảnh hưởng bởi quá trình này.
Đáp lại yêu cầu minh bạch từ các nhóm cổ động viên, đại diện Ngoại hạng Anh giải thích cụ thể trên trang chủ: "Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản, bảo vệ quyền tiếp cận vé công bằng cho những người hâm mộ chân chính và giải quyết vấn nạn bán vé chợ đen".
Phía đội bóng cho biết đã lắng nghe cẩn thận các phản hồi và thừa nhận quy trình này gây lo ngại sâu sắc cho một bộ phận người ủng hộ. Cuộc điều tra bước đầu đã phát hiện tình trạng đầu cơ quy mô lớn và có tổ chức, đơn cử như việc phát hiện 1.088 tài khoản được truy cập chỉ từ một thiết bị duy nhất.
Dù vậy, Manchester United thừa nhận sai sót: "Chúng tôi nhận thấy cách thức truyền đạt thông tin và tác động của nó đối với một số cổ động viên trung thành thường xuyên đến sân đã gây ra sự khó chịu và đau khổ thực sự".
Câu lạc bộ cũng thấu hiểu những người không thu lợi tài chính từ việc bán vé có thể cảm thấy bị đối xử khắc nghiệt. Tuyên bố nêu rõ: "Việc tước bỏ mối liên kết giữa người hâm mộ và vé mùa chỉ nên dành cho những vi phạm nghiêm trọng".
Manchester United dự định chỉ áp dụng biện pháp trừng phạt nặng nhất cho các trường hợp bán vé chợ đen có tổ chức, lạm dụng hệ thống hoặc vì lợi ích tài chính.
Trừ những vi phạm nghiêm trọng kể trên, vé mùa sẽ không bị hủy. Bất kỳ vé nào bị thu hồi sẽ được chuyển nhượng cho những cổ động viên đang trong danh sách chờ. Câu lạc bộ cam kết sẽ minh bạch và chia sẻ toàn bộ dữ liệu hỗ trợ sau khi quá trình điều tra kết thúc.
