CLB sẽ gửi một bản khảo sát chi tiết đến các CĐV thường xuyên đến sân, nhằm đánh giá nhu cầu về loại hình giấy phép này và qua đó chứng minh tính khả thi về mặt thương mại cho dự án sân vận động mới với sức chứa 100.000 chỗ ngồi.
Hình thức bán “giấy phép chỗ ngồi” khá phổ biến tại Mỹ, ở các CLB NFL (bóng bầu dục) hoặc NBA (bóng rổ) nhưng chưa từng được áp dụng tại Ngoại hạng Anh hay bóng đá châu Âu. Theo đó, người hâm mộ trả tiền để có quyền mua vé cho một vị trí cụ thể trong sân.
Dự kiến, giấy phép này chỉ mang tính tùy chọn, chủ yếu dành cho khu vực ghế hạng cao cấp. Trong khi đó, vé mùa thông thường vẫn được duy trì, đảm bảo CĐV có thể giữ chỗ ngồi quen thuộc mỗi trận và quyền đăng ký mua vé sân khách hoặc trận chung kết.
Manchester United xác định xây sân mới là phương án ưu tiên hơn so với việc nâng cấp sân Old Trafford. Năm ngoái, CLB đã tiến hành khảo sát CĐV. Kết quả: 52% trong hơn 50.000 người tham gia (gồm hội viên, người giữ vé mùa và thành viên câu lạc bộ doanh nhân) ủng hộ xây sân mới, 31% muốn cải tạo sân hiện tại, phần còn lại chưa quyết định.
Khảo sát lần này được xem là nghiên cứu quy mô lớn nhất của dự án, tập trung vào sở thích của CĐV, mức giá mong muốn và thói quen di chuyển đến sân.
Trong thư gửi người hâm mộ, bản khảo sát nêu rõ: Manchester United muốn “xây dựng sân vận động tốt nhất thế giới cho đội bóng và CĐV vĩ đại nhất thể thao”, đồng thời khẳng định CLB sẽ “lắng nghe ý kiến CĐV trong toàn bộ quá trình thiết kế và phát triển”.
Phần cuối khảo sát nhấn mạnh tham vọng “giữ lại tinh thần của Old Trafford” và coi “bầu không khí sân đấu” là yếu tố trung tâm trong tầm nhìn mới.
